Politique d'Expédition
Livraison offerte en France métropolitaine
La livraison est 100% gratuite pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Que vous commandiez une batterie ou un manteau chauffant, les frais de port sont offerts.
Délais de livraison
| Destination | Frais de port | Délai estimé |
| 🇫🇷 France métropolitaine | Gratuit | 4 à 10 jours ouvrés |
| 🇧🇪 Belgique | Gratuit | 5 à 12 jours ouvrés |
| 🇨🇭 Suisse | Gratuit | 5 à 12 jours ouvrés |
| 🇪🇸 Espagne | Gratuit | 6 à 14 jours ouvrés |
| 🇮🇹 Italie | Gratuit | 6 à 14 jours ouvrés |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | Gratuit | 7 à 14 jours ouvrés |
| 🇳🇱 Pays-Bas / 🇵🇱 Pologne / 🇱🇺 Luxembourg | Gratuit | 6 à 14 jours ouvrés |
| 🇺🇸 États-Unis | Gratuit | 7 à 16 jours ouvrés |
Les délais indiqués sont des estimations à compter de l'expédition du colis. Ils peuvent varier en fonction des périodes (fêtes, soldes) et des conditions de transport.
Traitement et expédition de votre commande
- Validation : votre commande est confirmée par email dès le paiement.
- Préparation : votre colis est préparé sous 24 à 48h (jours ouvrés).
- Expédition : un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès que le colis quitte notre entrepôt.
- Livraison : le colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence, un avis de passage est déposé.
👉 Suivez votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande.
Questions fréquentes sur la livraison
Puis-je modifier mon adresse après la commande ?
Oui, si le colis n'a pas encore été expédié. Contactez-nous rapidement à contact@veste-chauffante.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse. Nous faisons le changement sous réserve que le colis ne soit pas déjà en route.
Mon colis est en retard, que faire ?
Les délais indiqués sont des estimations. En période de forte demande (décembre, soldes), des retards de quelques jours sont possibles. Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai maximum indiqué, contactez-nous par email — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Des frais de douane pour la Suisse ou le Royaume-Uni ?
Les commandes vers la Suisse et le Royaume-Uni peuvent être soumises à des frais de douane et taxes locales lors de la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon la réglementation locale. Nous n'avons pas de contrôle sur ces montants.
La batterie peut-elle être livrée par avion ?
Oui. Nos batteries de 10 000 et 20 000 mAh sont conformes aux normes de transport aérien (inférieures à 100 Wh). Elles sont livrées normalement, sans restriction.
Une question sur votre livraison ? Écrivez-nous à contact@veste-chauffante.com — réponse sous 24h.
